Ngày 13/6/2022 tại Oslo – Na Uy trong khuôn khổ sự kiện EVS 35 giới thiệu chính thức hai mẫu xe VF 8 và VF 9, VinFast đã thông báo kế hoạch mở hơn 50 Store về dịch vụ bán hàng cũng như hậu mãi tại châu Âu (Cụ thể là Đức – Pháp – Hà Lan). Cũng trong khuôn khổ sự kiện, để thể hiện thiện chí và mục tiêu chinh phục thị trường châu Âu một cách trọn vẹn, VinFast đã công bố thêm những chính sách chỉ dành riêng cho khu vực này.
Theo kế hoạch những thành phố đầu tiên có sự hiện diện của VinFast Store chủ yếu là Frankfurt, Berlin, Cologne, Oberhausen và Hamburg (Đức); Paris, Marseille, Nantes, Rennes, Nice, Montpellier, Aix en Provence và Metz (Pháp). Đây chủ yếu là những thành phố lớn, riêng ở Hà Lan thì Amsterdam sẽ là thành phố đầu tiên có sự hiện diện của VinFast Store. Mục tiêu của VinFast trong thời gian tới tại Đức phải mở được ít nhất 25 VinFast Store, tại Pháp là 20 Store và tại Hà Lan là 5 store để đảm bảo thông suốt trong quá trình giới thiệu sản phẩm cũng như chăm sóc khách hàng ở châu Âu được tốt nhất.
Để lựa chọn các địa điểm đặt VinFast Store, VinFast đã tiến hành đánh giá chặt chẽ đảm bảo những nơi này phải đảm bảo được các yêu cầu đáp ứng về cơ sở hạ tầng, đồng thời bản thân địa phương và các cộng đồng xe điện tại đó cũng phải có tiềm năng để cung cấp cho khách hàng sự thuận tiện tối ưu nhất. Các sản phẩm, dịch vụ bán hàng hay xưởng dịch vụ sẽ tương ứng với thực tế tùy vào các quy mô khác nhau của các cửa hàng. Có thể nói rằng quy trình đánh giá khá chặt chẽ của VinFast dựa trên tình hình thực tế sẽ mang đến sự phù hợp và khả quan nhất trong quá trình hoạt động.
Chia sẻ về định hướng này, phó chủ tịch Vingroup kiêm Tổng Giám đốc VinFast toàn cầu, bà Lê Thị Thu Thủy hào hứng: “Kế hoạch và định hướng tiến sâu vào các thị trường Pháp, Đức, Hà Lan với hệ thống VinFast Store không chỉ là công bố đơn thuần của chúng tôi mà còn là lời khẳng định về sự cam kết nghiêm túc. Ở đây chúng tôi không chỉ bán xe điện mà còn đặt mục tiêu truyền cảm hứng trong công tác chuyển đổi loại hình xe xăng sang xe điện, vì mục tiêu hướng tới tương lai xanh cho tất cả mọi người. Khách hàng đến với VinFast sẽ được hỗ trợ trong suốt hành trình cũng như vòng đời của sản phẩm, trải nghiệm những dịch vụ tiện ích đẳng cấp trên cả tuyệt vời từ mức giá, chất lượng hay chính sách bán hàng linh hoạt và sáng tạo”.
Một minh chứng cho kế hoạch mở rộng phát triển tại thị trường châu Âu đang được gấp rút thực hiện, tại Đức – Pháp & Hà Lan vừa qua chi tiết giá xe và các gói cho thuê pin để khách hàng có thể lựa chọn phù hợp đã được VinFast chính thức công bố. Với công bố này, VinFast cũng đã tri ân những khách hàng tiên phong với chính sách hưởng giá thuê pin trọn đời không đổi nếu như trong năm 2022 & 2023 khách hàng mua những sản phẩm xe ô tô điện VF 8 và VF 9.
Song song với những công bố chính thức, VinFast cũng tiến hành phát triển cơ sở hạ tầng một cách khá tích cực thông qua việc hợp tác chiến lược trong khu vực nhằm đáp ứng cho khách hàng những giải pháp tối ưu. Tháng 5 vừa qua để tiếp cận khách hàng dễ dàng nhanh chóng hơn với các gói hỗ trợ tài chính linh hoạt, VinFast đã tiến hành hợp tác với ngân hàng FCA. Có thể nói để thâm nhập thị trường châu Âu một cách nhanh chóng và thuận tiện thì việc hợp tác này là bước đệm vô cùng quan trọng trong định hướng mở rộng hệ thống VinFast Store hay còn gọi là trung tâm bán hàng và dịch vụ hậu mãi VinFast để có thể tiếp cận và đến gần khách hàng hơn.
Kể từ khi chính thức chào sân và giới thiệu các sản phẩm xe điện, tính đến thời điểm hiện tại đã có 73.000 đơn đặt chỗ mua các mẫu xe điện của VinFast đến từ khách hàng trên toàn cầu. Đây là con số không hề nhỏ và đã chứng minh được VinFast đã tạo ra được sức hấp dẫn và truyền cảm hứng vô cùng lớn. Chính vì thế để góp phần thúc đẩy khách hàng chung tay tham gia vào cuộc cách mạng di chuyển điện hóa, ngay tại EVS35 VinFast cũng thông báo những ưu đãi dành riêng cho khách hàng tại châu Âu.
Theo đó từ ngày 1/6/2022 đến ngày 30/9/2022 mỗi khách hàng đặt mua xe VF 8 hoặc VF 9 sẽ được sử dụng gói VinFast Smart Driving trong vòng một năm hoàn toàn miễn phí. Gói VinFast Smart Driving là một gói dịch vụ lái xe thông minh sẽ mang đến những trải nghiệm lái xe an toàn và thú vị hơn nhờ các tính năng cao cấp của Bộ Dịch vụ Thông minh (Smart Services) và Hệ thống Trợ lái Nâng cao cấp độ 2+. Bên cạnh đó, dịch vụ tư vấn/hướng dẫn sử dụng xe điện và giao hàng tại nhà miễn phí cũng được VinFast áp dụng cho khách hàng.
Trong suốt thời gian diễn ra sự kiện EVS35 tại Trung tâm hội nghị NOVA Spektrum (Oslo – Na Uy) từ 11/6 – 15/6/202, khách hàng có thể đến gian hàng VinFast thuộc sảnh D để trải nghiệm và tìm hiểu trực tiếp về hai mẫu xe VF 8 và VF 9 với các phiên bản khác nhau.
Bình luận về chủ đề post